Dúvidas?
O que é a DivZero?
A DivZero é uma marca do grupo RCB, criada em maio de 2023. Que por sua vez faz parte do Grupo Bradesco desde 2018.
Quem pode utilizar a DivZero?
A DivZero é para quem possui dívidas em aberto com o Bradesco, Bradescard e Bradesco Financiamentos as quais estão sob nossa gestão ou sob gestão dos nossos escritórios parceiros.
Como sei se tenho dívidas para negociar?
Acesse o site da DivZero com seu CPF ou CNPJ. Se houver dívidas elegíveis para negociação, elas serão exibidas automaticamente com todas as condições disponíveis para acordo.
Quais tipos de dívidas posso negociar pela DivZero?
Você pode negociar financiamentos, cartões de crédito, limites de conta, entre outros produtos financeiros vinculados ao Bradesco, Bradescard e Bradesco Financiamentos — desde que estejam em situação de inadimplência e alocados para nossa gestão.
É seguro negociar pela DivZero?
Sim. A DivZero é uma plataforma oficial e segura, com respaldo do Grupo Bradesco. Todos os seus dados são protegidos por protocolos rigorosos de segurança digital. 🔐 Saiba como cuidamos dos seus dados (https://www.divzero.com.br/PrivacyPolicy)
Como funciona o processo de negociação?
• Acesse a plataforma DivZero com seus dados.
• Visualize as dívidas disponíveis para negociação.
• Escolha a proposta que melhor se encaixa no seu momento (à vista ou parcelada).
• Finalize o acordo de forma 100% online.
• Ou, se preferir, fale com a nossa central de atendimento para concluir o processo com auxílio de um atendente.
Terei desconto ao negociar pela DivZero?
Sim. As propostas podem incluir descontos significativos, conforme o valor da dívida, o tempo de atraso e a forma de pagamento escolhida (à vista ou parcelada).
Preciso de ajuda. Posso falar com um atendente?
Sim. Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar na formalização do seu acordo de forma segura e prática.
Como entro em contato com um atendente?
📞 Telefone: 0800 000 0375
💬 WhatsApp: (11) 2874-1483
🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados)
Após o pagamento, em quanto tempo meu nome é retirado dos órgãos de proteção ao crédito?
Após a confirmação do pagamento, solicitamos a retirada do seu nome dos cadastros de inadimplência. O prazo para que essa informação seja atualizada nos órgãos de proteção ao crédito é de até 10 dias úteis.
Por que preciso passar meu CPF na ligação?
Para confirmar sua identidade e preservar sigilo — negociações são apenas com o titular ou com representantes indicados por ele.
Por que negociar agora?
Paralisa a cobrança (chamadas e juros a partir do acordo).
Condições são melhores no momento atual; juros aumentam diariamente.
Após pagar a primeira parcela, seu nome é retirado dos órgãos de proteção e melhora o acesso a crédito.
Como funciona
Informações da dívida & negociação: portal, chat ou telefone.
Boleto atrasado: pode ser pago em até 5 dias após vencimento com multa e juros; depois, é necessário novo acordo.
Segunda via: Boleto de segunda via pode ser obtido através do nosso portal.